大哥，你还不了解我吗？

黄四郎施出毒计，派手下人假扮麻匪混淆视听，既发银子，也强暴民女。

张麻子黑着一张脸，审视手下众兄弟，众兄弟一一辩解——

大哥，你还不了解我吗？我……我一向都是被动。

大哥，你还不了解我吗？我做事从来不留活口。

大哥，你不会怀疑我吧？我到现在都还……俗称处男。

大哥，如果是我的话……那么趴在桌子上的就会是她丈夫了。

张麻子此时心中感叹：看来各位兄弟都是身怀绝技的人啊，那一定是汤师爷在骗人！

身为一个带头大哥，也相当于职场上一个优秀的职业经理人，了解手下每个人的特点自然是重中之重。否则，一是容易患上疑心病，致使团队离散；二是带不好兵打不好仗，会让团队失去战斗力。

张文在一家公司里任职公共事务部总经理。他是个空降兵，此前在另一家更大规模公司里任职，这种背书效应让他拿到了七十万年薪。因为不了解手下，又急于树立威望，于是来了个乾坤挪移，把每个人的工作内容都作了大调整。手下也不含糊，集体向公司董事会成员告状，说是这个总经理乱来，压根就没把合适的人用在正确的地方，眼高手低，对不起那份年薪。这事儿闹得动静大，张文颇被动，一时间手足无措。召开部门分会，他原本想和手下对质，却惨遭逼宫，差点儿丢了总经理这职位。

我既要站着，又要把这钱挣了

想挣钱，就得跪着。当县长，就是跪着和黄四郎分钱。

汤师爷是职场中最常见的职业经理人代表，按照固定的流程和模式，就能挣钱。

身为一名有理想的职业经理人，张麻子的想法很简单：我既要站着，又要把这钱挣了。

两种想法，代表了两种价值观，也代表了两种方法论，结果大大不同。

几年前自主创业的老朱有个经常拿来讲的身边故事，可以比作相关的商业案例——

他住的小区里有对来自安徽的农民工夫妻，暂时栖居在临时搭建的窝棚里，捡捡垃圾，看人眼色吃饭。小区要整治环境，勒令夫妻俩限期搬出，或者就去义务看管自行车棚，没钱。这种处境，相当于跪着，并且没钱。夫妻俩哭哭啼啼，老朱热心，就去给上了一课。

第一个建议，义务看自行车棚没什么不好。虽然没钱，但在里面自己搭个小屋，没人说，相当于解决了城市里的住房问题，算下来也是一笔收入。第二个建议，有了自行车棚，相当于张麻子有了鹅城，是个挣钱的基础。看自行车免费，但可以帮人打气补胎充电么，这是收费项目。第三个建议，跟小区居民混个脸儿熟之后，就可以发展延伸项目。比如，帮人接孩子，帮人做家政，帮人做一切力所能及的事。第四个建议，走出去引进来，把老家的土特产品拿到小区里卖。城里人现在都活得金贵，吃啥都要吃个本色，那就把家乡的走地鸡和土鸡蛋运一批来么，肯定大受欢迎。

夫妻俩一听，茅塞顿开，依样行事，果然不错。不过半年时间，堂堂正正地站着，也挣了好几千块钱。过年前，给老朱送了十只走地鸡。

这个案例，讲的是职业经理人要善于转变观念，一切为客户着想，挣有钱人的钱。

你看，站着挣钱，只要方法对路，一切皆有可能。

♂专家点评

左德仁（政工师、心理咨询师，曾任大型国企党委书记）

只见贼吃肉，不知贼挨打

职业经理人的故事我们讲得很多了，马云这个提法挺有意思，引人注目。

把马云的说法和电影《让子弹飞》一一对应，就更有意思。职场和战场其实一样，都是为了完成任务。如何创造性地完成任务，那才是重点。否则，你就不能解释为什么很多做企业的人拿电视连续剧《亮剑》作企业文化培训。

有个故事说，老强盗带着徒弟抢银行，被警方追捕。两人狂逃，好不容易甩掉了警察，两人累得瘫倒在地。

惊魂稍定，徒弟说：“师父啊师父，要是这个世界上没有警察，该多么美好啊!”

师父骂：“放屁!要是没有警察，我们还有饭吃吗?”

徒弟大惑不解。师父一一道来：“你想想，如果没有警察，是不是大家都敢去偷去抢了？正因为警察把那些能人挡住了，我们才有生存空间!和他们相比，我们有什么本事啊？我们不就是凭着一颗贼胆，敢干他们不敢干的事，才混得一口饭吃吗？”

你看成功人士那么风光，但是你没有看到另外一面。你“只看到贼吃肉，没看到贼挨打”，没有看到他们为成功所流的汗水和泪水。这个故事说明，只要有一点点勇气和自信，就足以用来突破我们在职场上所遇到的那些障碍。

说到职业经理人最常有的障碍，其实就是拿按部就班来保证自己不犯错误，这正是缺乏自信的表现。

♂上班版QQ群群策群力

QQ群号59836305

♀主持人/张海龙

JOAN：程序有时是个怪圈

工作程序有时真的是个怪圈，你守着它就会舍弃结果。比如说吧，前天我收到个短信，说是我有个邮储账户里刚打进去3000块钱。我就奇怪了，想不起来有这么个邮储账户啊。打电话过去查问，说是按程序应该找银行查询。电话再打过去，银行说是按程序不负责给客户查询想不起来的账户，建议直接去网点柜台查看。直接去柜台吧，工作人员拿着我的身份证查出了我名下曾有过的三个邮储账户，就是没有这个短信上说的尾号，或许是个外地账户。我让帮忙再查查看，答复是没有这个权限，本省只能查本省。正抓狂的时候，领班过来了，她想出个主意，就是倒追关联手机号的账户。这么一查，搞清楚了，原来是另外一个人误填了手机号。你看，若是这个领班只按程序办事，她也没错，但客户必定愤怒。

一面湖水：先建立流程再发挥创造力

我觉得流程还是很重要的。我现在上海做印刷出版行业，职业特点决定了这一行对时间和质量都要求特别高。我刚到上海新单位时，发现这里的工作流程几乎没建立起来，大家吃大锅饭，干得好干得坏完全一个样，直接降低了劳动的效率和积极性。举个例子说，有个老资格的员工，成天什么事也不做，就是到处指指点点，还比别人拿钱都多，这怎么行？我做的第一件事就是建立新的工作流程，新流程把绩效考核直接关联进来，就是如果你不进入这个流程，就会被流程自动抛离。这样下来，每个人所付出的劳动都与自己的收入挂钩，奖勤罚懒，生产效率一下就提上来了。老总看这样有效，当然大力支持新流程。

流程建立好了，我就开始要求大家提高业务水平了。我的方法是提示每个人的职业危机感，告诉大家印刷出版行业在这个网络时代遇到的强大挑战。我们今天光会在电脑上做平面设计已经不够了，还得继续学习网页设计、电子杂志制作啥的。单位里每个部门每月有笔书报费，不到一百块钱，平时吃两餐饭也就用掉了。我们把这笔钱专款专用，买来一堆专业书籍，闲下来就让大家看，互相学习。这样做的结果相当不错，我们这个部门的业务能力是提高最快的。

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