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    要突出量、质和用心

    含笑：年终总结的写法千变万化，无论什么形式，我认为都要突出三点。

    其一，突出你工作的量：你很忙。领导其实不怕你列流水账，就怕你一年到头没办几件事，连带着他当头的也脸上无光。

    其二，突出你工作的质：你很优秀。简单说，就是你的工作成果要远远超出领导的期望值。即使你实在是觉得自己的工作完成得中规中矩，也要在总结里强调你已经做到了百分百。

    其三，突出你的用心：你很特别。想让你显得特别，并非要你在总结里敲锣打鼓地宣告“我很热爱我的工作”，而是在字里行间不经意地去透露，让领导读到你是个用心工作、快乐工作的员工。

    “年终总结”要投领导所“好”

    暖听筝：首先关于总结的形式，要力求新颖。总结不一定都是密密麻麻的文字，那么枯燥，谁有兴趣看啊，可以借助图形、表格等，有图有真相，最有说服力。

    另外就是，要投领导所好写总结。举个例子，我的前任分管副总最讨厌废话连篇，任何总结、报告都要求言简意赅，字数越少越好。可是现任副总却正好相反，我们写得少了，他说我们是应付；我一个被我批评写得太琐碎的下属，他的总结却得到了分管副总的表扬，说他连细节都记得那么清楚，可见工作态度很认真，汗……所以，写总结前记得问一句：领导，对年终总结的字数，您有要求不？

    上司关注下属总结里的“题外话”

    飘摇：对于下属的总结，除了常规的业绩汇报，我更看重下属是否提到了这一年里工作之外的收获，包括他除了工作之外对公司的贡献，例如他通过工作中的经验和教训所获得的个人的成长，对公司体制、机制和管理等方面的意见和建议，对工作中问题的反思，对个人职业发展的目标和规划等等。这些在别人看来是“非重点”的题外话，更值得我关注。