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Q:如何更准确地读懂上司的“潜台词”呢?
A:第一,了解上司的管理风格,与上司建立良好的关系,这是读懂上司“谜语”的基础;二就是要多看、多听、多问,学着察言观色是读懂上司“谜语”的基本方法。尤其是你真读不懂上司时,那就多问多沟通多请教。你跟上司沟通多了,自然而然了解的信息越多,越有利于你对工作或者上司的话的判断。第三就是,思考问题要全面一些,切勿使用单一的思考模式,要学会换位思考,多站在上司的立场上去考虑理解和考虑问题。
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♀主持人/庄小琴
领导的问话
不要不经思考急切回答
那些正话反说、反话正说也罢了,最怕的是领导说的一些别有深意的话,我就在这方面吃过亏。
有一次,领导要带个人去北京出差,部门里的人都想去。有一天,领导来办公室,当着大家的面问了我一句:“小李,我听说你在北京待过一段时间,对那边比较熟悉是吧?”我一愣,条件反射地回答:“没有啊,我没去过北京。”这时另一个同事马上说:“我熟悉的。”领导点点头,看了我一眼就出去了。我猛然意识到,领导平时对我比较赏识,但怕摆不平故意问我这句话,只要我说声是,那么领导顺水推舟,这个出差的名额就是我的了!
经此教训,后来我就很留意领导的说话方式,那些看起来没有任何歧义的话,在特定环境下却可能暗蔵另一层含义。所以,领导在很多人面前问话,不要不经思考急切回答,要和当时的工作状态等相结合,至少回答得含糊一点,看领导会接什么话,自己可以有个回旋的余地。时间一久,自然就慢慢了解了领导说话的艺术,领会言语背后的心思。
(BY网友 天涯侠客)
领导身边人
平时功课要做好
在老总身边工作的秘书、驾驶员、办公室主任等,更要多长个心眼,因为领导随时都会出个旁人不懂的谜语,但秘书等人却要立即心领神会,把领导的意图给落实好。
举个例子,总经理在接待客人,忽然对我说“别让人来打扰”,我一听就知道领导一方面是要让那个客人觉得他很受重视,另一方面是要我尽快找个重要得不得了的理由进去解救他,因为哪些客人重要,我心里有数得很,“领导会客时不要让人打扰”更是常识,平时都是这么执行的,特意交代当然就有特别的含义。
再比如,在某些场合,老总不方便直接批评某位分管领导,这时候他可能会故意批评秘书没有及时跟踪、汇报该项工作的进展情况,千万不能在那位分管领导面前口无遮拦:老大根本没有让我跟踪过,怎么无缘无故就骂我。
作为领导身边人,平时一定要做好功课,对领导的性格、习惯、为人处世的方法、语言的表达技巧等非常了解,要经常换位思考,在每一次判断、经历之后进行细致地分析与总结,自然就能驾轻就熟地破解领导的谜语,知道哪些话有着弦外之音,与领导的相处才会越来越默契。
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