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案例二:用一个借口,为上司“解围”
说起“上司的谜语”,在杭州一家广告公司上班的王立新深有感触。他说,初入职场的那几年,他也不能很好地理解这些“暗号”,但经过数年的摸索,现在的他总算有所感悟。
“比如说,上周,公司来了一个难缠的客户。这个客户不是一般的挑剔,具体的我也不讲了,总之,我们按国家规定的处理结果对方不能接受,一定要找我们老总当面沟通”,王立新说,后来,客户找到了老总,讲了将近一个小时,也没有任何头绪。“这时,正好我从老总办公室门口经过,他突然叫住我说:小王,策划会开始了没有?我一愣,今天哪里有什么会啊?”但王立新很快就反应了过来,立马接口说,“是的,已经开始十分钟了,大家都在等您呢……”
就这样,王立新用一次“会议”为上司解了围。
【专家解读】
这两个案例所反映的实质是一样的。此时,上司给出的“谜语”实际上是寻求支援的信号。比如第一个案例,上司希望小赵先说说,其目的是希望得到下属的支持,也就是说,小赵先要把立场给站对了。第二个案例也一样,在那样的情况下,上司突然问“会议开始了没有”,有经验的下属就知道,这也是一种求助信号。与此类似的还有,比如领导提到你的某个下属如何如何的优秀,想听一听你的意见,能不能提拔重用,有时候也是想寻求你的赞同;公司年会或股东会议,上司发完言之后示意你发言,是希望你站在他这一边,给予赞同与肯定。
PART 2
点到为止
案例一:看似表扬,实非表扬
同样在一家广告公司上班的任音霞前不久就遇到了一件尴尬事,事情的起因就来源于上司的一句“谜语”。
在一次策划活动上,任音霞交上了一份自认为不错的创意文案。这个文案费了她不少脑筋,查资料,找灵感,组织语言……经过整整一个星期的酝酿、构思,任音霞对自己上交的成果信心满满。
几天之后,在一次部门例会上,上司谈到了这次上缴文案的“观后感”。“领导是一一点评的,对少数几个文案说得比较详细”,但当上司说到小任的文案时,只是评价了一句:小任还是非常有潜力的。就是这么一句评价,让小任心里乐开了花。她想,看来上司还是非常喜欢自己的创意风格的,以后的文案可以都按这种思路来。
但慢慢地,小任就发现不对劲了。“我的创意,上司一次都没有采纳过,而且对我的态度也越来越冷淡了……”后来,在一个公司老前辈的点拨下,小任才明白过来:上司那句看似表扬的话,其实根本不是表扬。“他那么说,只是为了告诉我:我还需要去学习,去发掘自己的能力,而现在我还是远远不够的。”
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