上司的“谜语”,有时是寻求支援,有时只是点到为止。你能准确而迅速地把握到吗?尤其当某些话“只能意会不能言传”时

那些常见的“上司谜语”
“我不确定这是不是能实行。”——“这根本行不通”
“我有重要的会。”——“没事别打扰我”
“我觉得你或许可以去先问问你们工作组的人”——“为什么就你不知道”
“我会试着把这些事情插入到工作进度中的”——“你汇报得晚了,我对此有所不满”
“你很有潜力。”——“你做得还不够好”
最近,一位网名叫“暗暗”的职场新人在网上发帖,名为“你知道上司在说什么吗?破解上班族谜语”。帖子发出后,一时间被诸多网站竞相转载,帖子点击率直线飙升,引起无数上班族的关注。
的确,职场中人,准确而迅速地理解上司的意图十分重要,尤其是当某些话“只能意会不能言传”时,精准把握上司的“弦外之音”就显得很有必要。是的,这很像一场“雾里看花”的游戏,作为一个职场新手,你可能会疑惑:“为什么不把话说得明白一些、直接一些呢?”但对这个疑惑,资深职场人只会淡淡一笑,一切尽在不言中。
很多时候,面对很多事情,职场上的你,不需要抛出“十万个为什么”,你需要的,仅仅是默默地汲取他人的经验,准确地捕捉上司的意图,去执行,去实践。
今天,记者就用现实案例,带你一同破解上司那些看似难以猜透的“谜语”——
PART 1
寻求支援
案例一:“请站在上司的立场上去说”
赵益琳在杭州一家语言培训中心工作,主要职责是负责外教资源的发掘、维护以及授课安排。说起上司的“谜语”,几年前的一件事让她至今记忆犹新。
那次,她跟语言中心的老板一起,参加一个语言培训机构的沟通联谊会。“会上,另一个语言培训中心的负责人坐在我们旁边,聊着聊着,就说到前段时间发生在我们中心的一件事”,赵益琳说,其实事情也不大,就是一个外教想跳槽。但不知怎么回事,就被传到了同行那里,而且,从对方询问的语气中,赵益琳隐约感到:对方似乎在质疑他们中心在外教的待遇问题上没有做到位。
“面对他的询问,我们老板微笑着没有说话,停了一会儿,对我说:小赵,你先说说这件事。”赵益琳说,当时她还是个职场“菜鸟”,完全没有经验,尤其是要正面同行的质疑,她在慌乱之中整理了一下思路。“我说,这个问题首先有我们做得不够的地方,比如什么什么,然后我又客观地分析了一下事情的来龙去脉。”赵益琳说,当她回答完这些,就发现老板阴沉着脸,一声不吭地出去了,“直到散会了也没有看到他。”
一开始,赵益琳总是想不通,不知道自己到底说错了什么。后来,她把这件事说给一个前辈听,在前辈的指点下才恍然大悟:“我没有领会老板让我先说的意图,我应该站在老板的立场上去讲,而不是一个‘我们的工作确实做得不好’这样的切入点”,赵益琳说,何况,在那件事情上,他们中心其实已经做得很到位了。
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