| 一群东家们的困惑 |

    除了钱，我们还有别的东西可以留住保姆的心么？

    看过电影《桃姐》的人，无不为男主人罗杰和保姆桃姐数十年的主仆情所感动。很多人希望，能找到一个像桃姐这样忠诚的保姆，然而，在今天，保姆已经成为一种流动性很强的职业，她们的工资在不断上涨，其忠诚度却在不断降低。有人“极端”地指出，现在的保姆，选择东家的唯一标准就是钱，哪怕别人多出100元，都会毫不犹豫地离你而去。这让人们困惑，桃姐去哪儿了？除了钱，我们还有别的东西可以留住保姆的心么？

    冬冬妈：五年来保姆工资从1500元涨到3800元

    最近冬冬妈很纠结，做了五年的保姆张阿姨提出要加工资，下面是她的自述：

    清明节前，保姆张阿姨请假回老家了。回去第二天，她打电话来，首先是问我儿子冬冬乖不乖，有没有想她，她可想冬冬了。我心里很感动。问完了，她支支吾吾地说，有件事从年前憋到现在，当面不好意思说，所以还是打电话比较好。我心里一紧，不会是要加工资吧，就对她说，你有什么事说好了。果然，她在电话里说：有户人家出4000元要她去，她很纠结，因为和冬冬几年下来，很有感情，我和老公对她也很好，舍不得离开我们。我在电话里沉默了一会，就说，你让我们考虑一下好吗？她一听，又说，工资不加也没关系，但是希望允许她出去兼职，说反正冬冬秋天就要读小学了，白天空余时间多，家里活也不多，在家闲着很无聊。她还提出另外一个要求，一是清明节和过年，至少要请半个月假。这次清明节，她就说要十几天后才回来。为此，我将爸妈接过来暂时帮我们带孩子。我还是跟她说，这事我们考虑考虑。

    挂了电话，我心里有点不舒服。这几年来，我们对她也算不错了。月薪最初是1500元，基本上年年都会给她加工资，去年加到了3500元。当然她表现也很不错，年纪也不大，才四十岁多一点，各方面素质也不错，关键是对我们冬冬好。

    但是，今年我没有给她加工资，因为我觉得，一方面这个价格已经算高的了，而且逢年过节，我们还会给她红包和礼品；另一方面，随着冬冬的长大，保姆所付出的劳动，也在逐渐减少，她的劳动价值远远不能达到这么高的工资。我们是一家三口，我和老公都在上班，中午都不会回来吃饭，连晚饭也常在外面吃，家务活很少。今年冬冬六岁了，白天在幼儿园，保姆空闲得很，经常去逛街，找老乡玩。周末我和老公也在家，有时候会带孩子出去玩，这样保姆又没什么事了，说实话，她的生活比我舒服多了。

    可是，如果不同意她的要求，她就要辞职，那么也是麻烦。因为我爸妈不可能长期帮我们在这里带孩子。到头来，还是得请保姆。现在找一个合适的保姆难啊，除了价格，其能力和对孩子的态度等各方面都很重要。真的是纠结死了。

    昨天，我问冬冬妈，有没有决定下来。她说，决定了，还是给她加工资，加到了3800元。“阿姨说，其实她并不是一定要加多少，而是加一点，心里舒服一点。”冬冬妈说，照这样的趋势，明年肯定要加到4000元了，但没有办法，保姆已经习惯了新的一年都要加工资，如果不加，她就不舒服，她不舒服了，就要走人了。为了孩子，只能向保姆妥协。

    在东家眼里，保姆应该扮演怎样的角色？

    像冬冬妈这样，能让一个保姆在家里干五年，已经是非常难得了。更多的人，在频繁地换保姆。记者采访了多位用过或者正在用保姆的朋友，他们都说，换保姆的原因，要么是保姆的作为让他们无法忍受，要么是保姆嫌工资低和“福利”差自己跳槽走人。

    “花再多的钱，找一个称心如意的保姆还是难于上青天。”胡先生说，主要原因是现在的保姆普遍有一种“少干活多拿钱”的心理，根本没有忠诚度。“谁钱多给谁干，哪怕你对她再好，人家多出100元一个月，立马辞职走人。”

    卓女士说，她家的前保姆，原本还不错，但自从月嫂来了就心里不平衡，说啥家务都干，每个月工资才3000元，月嫂就带带孩子，月薪却高达9000元，所以在卓女士坐月子期间该保姆老是跟月嫂找茬吵架。

    除了物质条件，在东家们看来，保姆还有诸多其他问题。譬如文化素质低，做事不认真，服务态度差，等等。

    余女士说：“我以前有个保姆是个文盲，连去超市买东西也不会。她做的菜，如果你哪个菜不动筷子，直接倒进垃圾桶，说辛辛苦苦做出来没人吃。还有不讲卫生，我早就跟她说过，她的衣服不能和宝宝的衣服在一起洗，但她不听，连内衣内裤也扔到洗衣机里和宝宝的衣服一起洗。”

    在东家眼里，保姆应该扮演怎样的角色？

    余女士认为，现代保姆正确的定位应该是一个员工，东家则是老板，保姆该做什么说什么，不该做什么说什么，应该听从东家的吩咐，执行东家的指示。所以保姆应该具有一定的文化，脾气要好。

    当然，由于保姆工作的特殊性，时间长了，会与东家之间产生感情，这也是东家和保姆都乐见的。但现在的保姆能偷懒就偷懒，反正东家白天都要上班，看不见。这样的人，如何能和东家建立起感情来呢？”