便民服务：杭州人幸福指数越来越高

生活在这个美丽的城市，我们不仅享受着一系列城市文明，而且还敞开胸怀，以欢迎的姿态，跟前来杭州的人一起享受城市文明。在杭州能体会到的幸福感，是真切而又具体的。

自2002年10月1日西湖景区拆除外围围栏，成为全国第一个也是唯一一个不收门票的5A级风景区以来，杭州相继免费开放西湖景点、博物馆、艺术馆、八卦田、太子湾等，“免费西湖”模式完全成熟。目前，西湖景区免费开放公园景点（博物馆、纪念馆）一共有52处，占西湖景区公园景点（博物馆、纪念馆）总数的73%。

2008年，杭州在全国第一个推出公共自行车交通系统，方便了人们骑行上下班和游览。这项免费服务近两年扩展至外地游客，外地人来杭州也可以享受。

今年杭州的免费服务又进了一步。2012年10月30日起，我们可以免费使用到室外Wi-Fi网络，杭州也因此成为全国第一个向公众免费开放Wi-Fi的城市。我们可以享受到的免费的幸福，又增加了一个。

在看病就医方面，今年也推出新举措，更加便利了。在很多人眼里，以往到医院看病，挂号、排队、候诊需要大量的时间，但是从今年9月份开始，这种情况为之改变。杭州市属所有综合性医院推行了全门诊预约、分时段就诊新模式。患者可以通过电话或是网络预约医生，还可以预约看病的时间。这意味着，患者可以从容安排就诊时间，掐着表上医院。

此外，杭州的交警今年依然很贴心，杭州的治安依然让人安心。中国社会科学院日前发布的《中国城市基本公共服务力评价（2011—2012）》蓝皮书披露，在一项覆盖中国38个主要城市的调查中，市民安全感排名杭州居第五位。

2012的我们，生活在这个城市中，幸福指数越来越高。