不要轻易答应客户的无理要求

蓝色爱情海：郑重奉劝各位，千万别为了做成生意而轻易答应客户的无理要求。公司销售部曾经碰到一个客户，当时他提出买我们的房子，要帮他解决孩子到公办小学读书的问题，还说他会带动别的朋友来买房云云。要知道以他的条件，这个难度很大。要命的是，销售部还真的千方百计帮他解决了小孩的读书问题。这下好了，这个客户荣升业主后，继续发扬他爱提无理要求的传统，一丁点小事就不屈不挠，丝毫没有商量余地，比如漏水让柜子发霉了，买个全新的只要两千元，他就一口价两万，不答应就直接找电视台曝光。更糟的是，当初他确实介绍了几个朋友来买房了，然后他们完全结成统一战线，每户都将无理要求贯彻到底，最气人的是，还洋洋得意地说“我啥条件都不符合时，你们都能解决读书问题，现在这些事太小儿科了……”