职场生活，并不总是“歌舞升平”一团和气，同一屋檐下，磕磕碰碰在所难免。昨天你被上司大骂一通，今天他和同事翻了脸，后天主管和老板顶了牛……甚至难听话也说过了，脸皮也撕破了，然后烦恼随之而来：以后还得一起相处、一起工作，怎么办？

    有人后悔了：当初真不该那么冲动！有人寻思着：是不是该换份工作？有人无所谓：吵就吵了，总不能所有人都喜欢你吧，你又不是人民币……

    玩笑归玩笑，一个现实的问题摆在职场人面前：职场上的人际裂痕，该怎么修复？

    从争吵到和解：互相理解很重要

    当事人：上司和下属

    和解方式：下属迈出第一步

    今年35岁的郝云杰是一家金融企业的部门经理。就在上个星期，因为下属把一个客户做“跑”了，他为此事对下属大发雷霆，“我讲了很多难听的话，当时情绪太激动”，郝云杰说，现在想起来，心里很有几分内疚。

    “我也做过下属，挨过批评，当时总觉得，上司批评下属天经地义，用不着为此修复关系”，但是，郝云杰说，每个下属的性格都不一样，“像我这次批评的这一位男孩子，平时工作表现倒也还好，客户做丢也不完全是他的责任。所以，我的确批评得有点过了”，郝云杰说，自己第一次有了一种“对不住”下属的感觉。“每天抬头不见低头见，看到他都觉得有点尴尬。”郝云杰为此有些苦恼，该怎么办呢？

    然而，郝云杰没有想到的是，作为下属的童骁勇也面临着同样的问题。

    “我做的客户流失了，不管怎么样，我都应该承担一定的责任。现在行里考核严格，所以，我们部门丢了一个客户，经理的压力巨大，我能够理解”，童骁勇坦言，其实，他也在为如何修复与郝云杰的关系而苦恼。

    童骁勇说，上司那天脾气比较大，自己觉得有点委屈，就当众顶撞了他几句，“上司批评是对事不对人的，作为下属，应该给予理解”，童骁勇说，自己这些天看到了郝云杰都觉得很不好意思。“以后我该怎么办呢？”

    后来，在朋友的鼓励下，童骁勇走进了郝云杰的办公室。经过一番沟通，双方的顾虑瞬间消散。

    “职场上的‘争吵’常常因工作而起，不是针对个人，所以，这样的‘争吵’容易化解。因为大家都是为了工作，互相理解这一点就可以了。”童骁勇对此很感慨，“争吵之后怎么办？说到底，沟通还是最重要的。”