［观点二］

每一次“无用功”背后都有意义

“提起‘无用功’，我很有感触。最初进入职场的那几年，一直为自己做的那些‘无用功’而懊恼，后来，换过几份工作，年纪也慢慢大起来，发现‘无用功’其实并非真的‘无用’。一位曾经的老领导对我说：每件看似没有意义的事情背后，其实都是有意义的。”今年32岁的银行职员季珉说。

“什么叫‘有用功’？什么又叫‘无用功’？评判的标准是什么？能让你直接获得薪水或者升职的就是‘有用功’？不能立即见效的就是‘无用功’吗？我原先也是这样认为的”，季珉说，22岁那年，他南下广州，为自己谋到了平生第一份职业：杂志社记者。“第一份工作，自觉做了很多‘无用功’。辛辛苦苦采写的稿子却由于各种原因发不出来，写了几千字的稿子发出来只有一块‘豆腐块’……别看每天在忙，其实很多都是‘无用功’，但领导布置下来也不得不去做。”慢慢地，季珉有了厌烦情绪，他果断辞职了。

“在后来的几年里，连着换了好几份工作，但我发现，几乎每一份工作中都无法避免做‘无用功’。我在4S店卖过车，经常是每天都在忙着接待客户，但几乎大半个月都没开张过（成功卖出）；我做过人力资源管理，公司人员流动快、变动大，我做的培训方案几乎每次都要被推翻重来……”三年前，季珉找到银行客户经理的工作。他说，做客户经理其实与销售员的工作性质差不多，“拜访客户，与客户聊天，这些都是必须的事宜。但时常是，你在一个客户身上花了大量的时间、精力，他却没有能够为你带来任何效益。”当时他觉得，自己又在做“无用功”。“印象最深的是，刚进银行的时候，有一位做皮鞋的老板，我花了三个多月的时间跟他接触，每天都去跟他聊聊天，关系也蛮融洽的。三个月后，他突然就去了另外的城市，招呼也没打一个。”这让季珉感到十分沮丧。一年多以后，季珉都快忘了这位客户，“有一天，突然接到一个电话，是这个皮鞋老板打过来的。他说现在就在杭州，想为我完成一点存款任务。”

“我觉得，不应该急于评判一件事是‘有用功’还是‘无用功’。就像我和皮鞋老板之间，如果没有之前的积累，就不会有后来的电话。做客户经理这么久，就算不能让每个客户为我带来效益，但至少可以让每个客户都成为我的朋友，这也是人生的收获。”