如何处理

职场中的不满？

积极有效的沟通方式比发牢骚要高明得多，如果你做不到，不如选择沉默

尽管大多数人承认，牢骚话最大的用途是发泄不满，并不能真正指望它改变现状，但牢骚始终是职场常态。如何处理职场中的那些不满？

陈阳丽13年的职场生活，有10年是在牢骚中度过的。第10年，她终于意识到背地里的牢骚是没有用的，而当时，她又非常想生孩子，于是，她闭上了嘴巴，径直敲开了老板的办公室。鉴于她平日的工作业绩，老板告诉她，只要她怀孕，可以随时准假。

事实证明，积极有效的沟通方式永远比发牢骚要高明得多。当你的待遇迟迟得不到提高，不如做出一些成绩后，再向领导提出合理要求；当领导对待你不公正时，不如在恰当的时机，勇敢地告诉他你受到了伤害；当同事老是动用你的物品，温和地告诉对方你不喜欢这样。

如果你做不到，不如选择沉默，或者选择离开。这比让别人听到你背后的牢骚要高尚得多。

但是作为每天有三分之一的时间在职场中度过的人来说，职场牢骚是不可避免的。那么牢骚怎么发？陈阳丽的办法是，把牢骚带回家，说给自己的亲人听，是最安全的办法。她非常感谢父母听了她10年的牢骚。

当然，如果你有关系足够好的同事，或者可以推心置腹的领导，适当地发一些牢骚，也许会引起重视，而起到意想不到的效果。

♂专家点评

牢骚是在传递一种

负面情绪

如何委婉地发泄职场不满情绪

需要掌握一些技巧

沈宣元

企业EAP咨询专家

中国首批职业潜能训练师

职场牢骚最大的危害在于对工作氛围的破坏。现代组织都注重互帮、互助的团队协作氛围，团队成员间的凝聚力、沟通力决定了组织的战斗力。商场如战场，不是假设，而是事实。战斗力决定着组织的生死存亡。工作氛围的破坏直接会导致组织战斗力的下降。

职场牢骚有这么大的危害性，道理很简单，因为无论你在抱怨什么，都不重要，重要的是你在传递一种负面情绪。对组织来说，这是一种毒药，一种会传染的毒药。这是任何组织无法接受的事实。但职场江湖，不可能事事如意，总有一些人或事令人心存不满。如果实在有牢骚，请务必思考以下给您的一些建议：

1、不要让牢骚脱口而出。心有不满，情急之下，说出来的话往往带有强烈的个人情绪，并不能被大多数人接受。

2、不要在办公室发牢骚。办公室是办公的地方，并不适合发泄个人情绪，而且带有主观色彩的牢骚也很容易被同事误读。

3、不要事事发牢骚。如果经常发牢骚，事事发牢骚，会让人贴上“牢骚婆”的标签，你的工作效率不仅大打折扣，而且令人对你的工作能力产生怀疑。

4、沟通永远是解决问题的最好办法。找到问题的关键人物，以平和的态度把问题反映出来，请对方解决或协助解决。

5、如果某个问题真的很棘手，也请笑着“抱怨”。这样的抱怨不仅不会产生副作用，更令人觉得你有乐观心态。

6、杜绝工作之外的牢骚。工作上的牢骚，再惹人嫌，也是为了工作；而涉及领导、同事个人的评价，会令你戴上“小人”的帽子。