当领导对你有期待时,一定要有积极响应的态度。但具体到工作执行时,低调一点,给领导的期待值留些余地
♂专家点评
郑志新 人力资源师
心理学上有一种“皮格马利翁效应” (Pygmalion effect):或称“期待效应”。它来源于一个希腊神话:远古时候,塞浦路斯王子皮格马利翁喜爱雕塑。一天,他成功塑造了一个美女的形象,爱不释手,每天以深情的眼光观赏不止。看着看着,美女竟活了。美国的心理学家也做过类似实验,他们从一所中学随机挑选了一批学生,并声称他们是非常优秀的,半年后,这些学生在各方面都有了显著的进步。于是,皮格马利翁效应也被总结为:“期待就意味着成功。”
那么职场上,该不该让自己被领导期待?对于想要发挥能力、追求进步的职场人来说,这个问题的回答当然是YES;但具体到工作执行时,低调一点,给领导的期待值留些余地,对自己的成长可能更加有利。
其实领导的期待,对下属来说,就像一把双刃剑。从正面来看,绝对是一件好事。说明领导觉得你是可造之材,相信你在完成基本的工作之外,还能创造更大的价值,向更高的级别或岗位发展。但领导的期待,多半都是“期之以事而观其信”,在期待成绩的同时,也是对你能力的一次考核。如果每次都能完成还好,一旦有几次未能达到领导的期望值,你在领导心目中的可信程度,也必然大打折扣。
所以,当领导对你有期待时,首先,一定要有积极响应的态度。但同时,要根据事情的难易和自身的能力大小,综合分析、判断,不要随意承诺,也不要因领导另眼相看而轻狂张扬。
在完成被期待的工作时,还需注意:
一、要能够把握住关键的几点,不要在关键处让领导失望。准时完成各项工作是基本要求,而如果工作能够提前完成,就可以为领导留出调整的时间,给团队协作的余地。而保质完成是另一个基本要求,业绩标准如果不能达到百分之百,至少要把关键的几方面完成到百分之九十以上。同时,对完成度较低的那几项,要向领导提交可以接受的解释。
二、事前要把困难想得多一点,同时跟领导保持有效的沟通。如有可预见的困难,不要不好意思提出。在提出问题的同时,别忘记附上解决问题的方法,同时提出明确的支援要求,这样不但会很容易得到支援,还能让人看到你的思路清晰、做事主动。
三、随着你能力的进步,领导的期待也是在进步的。所以领导的期待值,是可以无限接近但很难被超越的。能够比领导期待的做得多一点,是理想的境界。但每次都超出领导的期待值,不但很累,而且很难达到。所以,在工作中,不要以超越领导的期待值与否,作为衡量成功与否的标准。倒是可以把领导的期待,转化为自我完善的动力,从而不断激发潜能,做最好的自己。