前天,支付宝钱包APP9.0更新,把自己的金色图标变成了蚂蚁金服集团专属的蓝色,这个被称为“支付宝12年最革命性变化”的版本增加了“商家”和“朋友”两个一级入口,替代了原先的“服务窗”和“探索”。此外,在新的支付宝里,用户除了能购买余额宝、预约招财宝之外,未来还将可以用余额宝购买股票。
支付宝迎来巨大更新下载的同时,也迎来了社交媒体内铺天盖地的吐槽。好事者甚至直指支付宝钱包“抄袭”腾讯微信——连发图片的细节都和微信一样。但这似乎帮助支付宝9.0达到了预期的目的,因为所有人都知道了,支付宝新增两大变化。
打开支付宝钱包9.0的APP,感觉确实像是复制了“大众点评”和“微信”。但细看,又有不同,除了微信所具备的发图片文字位置信息,支付宝增加了收款、借条、卡券、商家、电影券、送保障、充话费等更为细碎的支付功能。虽然这种方式还是略显粗暴,不过,也明确传递了支付宝钱包9.0所隐含的战略变化。
从一个工具变成一个应用,再从一个应用变成一个支付平台,现在从支付平台再变身场景平台。在移动互联网时代,用户的所有行为,包括支付在内的金融服务与社交互动,都将融入具体的场景里。
为这样一个变身,阿里一直在寻路,2013年以来,阿里系不断通过各种手段推动支付宝钱包APP的装机量疯狂增长,其目的源于“不计一切成本占领移动端入口”,余额宝的成功,可谓横空出世给了支付宝APP一个被用户打开的理由,但黏性仍然不强,用户在PC端和移动端,能做的事情完全一样。
支付宝顺着余额宝的思路去做了“娱乐宝”、“招财宝”等更多的金融理财应用,企图让支付宝APP变身成为一个金融理财工具以具备更强的用户黏度。但这个尝试也被证明为比下有余,比上不足。
对蚂蚁金服来说极其痛苦的是,支付宝钱包空有顶级的装机用户数和巨大的流量,但用户使用场景贫乏,黏度不高,并没有成为一个真正的高频APP。
新引入的“商家”,表明阿里系现阶段最重要的任务,是快速抢占基于O2O的线下支付。对于马云来说,基于O2O的线下交易意味着更大的市场规模和更多的支付场景,把控商家的流量入口,商家才能老老实实接入支付宝。如果被微信支付抢占,那几乎是蚂蚁金服的灭顶之灾。
现在,“商家”提供了流量,“朋友”提供了场景,支付宝“弯道超车”竞争对手,终于有可能实现自身流量变现、黏住用户的目的。有了充足的弹药,接下来就看商家“淘点点”们的团队地推能力和对线下商家的控制能力。
两个入口,代表着支付宝从一个仅仅为人打工赚零花钱的第三方支付工具,转向打造一个包含本地生活消费、金融理财、亲友借贷、大数据智能分析等的多边平台,未来的想象空间极大。
蚂蚁金服取名据说是来自“蚍蜉撼树”这个词,也许是一种自嘲,但肯定是一种野心的彰显。看样子,利用现有平台,构建一个大到我等想象力无法触及的金融生态圈,才是“蚂蚁”的野心所在。 |