过去的一周是属于机器人的一周，在阿里和富士康联合注资之后两天，软银机器人控股公司的第一批家用机器Pepper在日本开售的1分钟之内被抢购一空。

    Pepper是个什么鬼？

    和大家的普遍认知不同的是，Peppe并非家用的劳动机器人，而是一款情感机器人，它是来陪伴人类的。

    马云把赋予Pepper情感的做法，称为“第四次产业革命”。

    自第二次产业革命之后，机器部分代替了人工；第三次则是技术的、信息的革命；而人是有心的，有感情的，将感情赋予机器人的方式，则会成为第四次革命。

    以前只能在电视、小说中看到的机器人就这样真切地来到人们生活中。然而，对于它们的到来，人类真的准备好了吗？如果有一天我们生活在充满机器人的世界中，甚至拥有外表酷似人类而且无条件爱你信任你的机器人爱人，又会对人类伦理带来怎样的挑战？

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    记者 余加新

    │现状│

    拥有5岁儿童智力

    是目前最高水平的机器人

    Pepper被日本媒体誉为“全球首个情感全人形机器人”，它也代表了目前情感机器人的最高研究水平。

    “Pepper已达到了5—6岁儿童的智慧”，软银董事长孙正义说。在公开的演示中，Pepper确实让人吃惊，它不仅能与周围的人进行沟通，而且能够联网实时获取信息，更牛的是，如果环境突然变暗，或者“家人”长时间不理他，Pepper的心情亦会受到影响。

    出厂设置的Pepper不可能会兼顾所有人的性格和脾气，不过你也不用担心你是处女座它是射手座，因为它可以随时为你变换星座——Pepper能够识别用户的喜好和习惯并不断进化自己的认知来适应用户。

    Pepper之所以能够实现对人类的心理活动的认知和适应，是因为其配备了3D摄像头并且整合了IBM的Watson认知平台，3D摄像头可以检测3米范围内的人类行为举止，Watson认知平台可以向Pepper发布指令，内部集成的触觉传感器还可以实现双向的动作交互。

    除了情感互动，Pepper还可以成为你的小助手，联网之后Pepper可以帮你查找餐馆或者查询路线。此外，软银表示会在后续推出约200个应用帮助Pepper转型，届时这款情感机器人会更加全面。软银去年已经将Pepper部署在营业厅迎宾（软银的大部分业务为电信业务），所以Pepper有实现多功用的潜力。

    因为智能程度较高，Pepper不是太需要照料，它配备了17个防夹关节和3个万向轮自由移动，超声波系统可以帮助它避开障碍物自由移动，同时也可以自行检查内部温度和管理电池使用。

    │需求│

    互联网让我们远离面对面交流

    但人类内心却渴望情感分享

    人类为什么对情感机器人如此感兴趣？

    如你所知的那样，随着网络的发展，我们的许多社会交往，都已经减少为通过互联网媒体进行贫乏的信息交换：短信、电邮、视频、微博、微信、qq等等新的交流方式层出不穷。我们将生活浓缩为几种数据，把交流方式绑定在互联网上，不要说面对面沟通，在电话中交流都会产生强烈的焦虑感。

    复杂、模糊不清的人类联系，已经被简单、可量化的公式所取代。我们维持着数千朋友关系，这比史上任何时候都多，但是却付出了交流的复杂度和深度不够的代价。在线上花费的每一分钟，都意味着面对面交流时间的减少。不论好坏，新的交流方式已经严重侵蚀了老一辈所熟悉的“传统”交流方式。

    新的交流方式，将为机器作为平等主体加入人类社会，打开了方便之门。

    不喜欢某人写的东西？停止回应就可以了。厌倦了某人？那就抛弃他，只需要点击忽略、删除、禁止或者无视等按钮。即时的喜悦渗透进入了人际关系，在线上交往时，我们每个人都有不受他人打扰的无限权力。

    虽然人们不可能远离与真实的人的面对面交流，但人际之间思维的差异让沟通变得困难，互联网让这种交流在某种程度上变得可有可无，而人的内心天生渴望情感的宣泄和寄托，于是，使得机器人能够轻易地将线上交流的习惯带进真实世界。

    如果我们向前看，情感机器人可能会成为未来时代学习社交习惯的第一场地。卡内基梅隆大学小巧的黄颜色机器人基鹏已经向人们展示了与自闭症儿童进行交流的能力。华盛顿大学的机器人墨菲能够通过证明来教小孩子们手势。新一代情感机器人，凭无限的耐心，可以成为低风险的社交情感老师。有一天，与机器人恋爱或许不是那么奇怪。

    │瓶颈│

    人类情感很复杂

    真正意义上的突破还没有

    北京科技大学王志良教授认为，情感机器人在模仿人类智能方面取得了一定的成就，但还是没法真正模仿人类情感。

    而出于伦理方面的考虑，如果科学家研究出一个负向情绪（生气、沮丧等负面情绪）的机器人，可能会对人类社会带来威胁。

    最重要的原因是人类对自身的情感反应研究得还不是很好。正是因为情绪是无法用数学模型和科学公式解读的人类特有的一种反应。

    “比如我们在谈话，我会察言观色，通过你的话语、表情、肢体语言判断出你对我非常友好，从而根据心里的模型产生对你的输出。假如你说‘非常感谢’，我用语音识别听到后就启动我的数据库说‘你别客气’。”王教授举了个简单的例子，“情感机器人也是这样，它可以通过语音识别和图像识别来接受及判断外界刺激并做出表达。现在语音识别、图像识别和表达都已经很成熟，关键在于模型怎么建。人类的情绪是非线性的，它不是你说一我说一、你说二我说二的线性模式。”

    “什么是非线性情绪的不确定性？假如你对我说‘谢谢你的帮助’，如果我情绪很好我会说‘别客气’，如果我正生气就可能说‘你怎么这么虚伪’。这就是非线性，它是非常不确定的。这种模型怎么建，是个大问题。”

    虽然有些公司宣称自己创造出了情感机器人，但在王志良看来，那只是情感反应的某一种特定类型，并不是真正的情感反应。人类情感是非常复杂的，科学家对人类情感的研究远没有实现真正意义上的突破。

    │困境│

    如果机器人有情感

    它就有可能会仇恨会嫉妒

    随着科技的发展，具有真实情感的情感机器人总有一天会变为现实，是朋友？是敌人？还是成为爱人？这不禁引发了人类新的思考：人应该怎样和机器人相处？如何看待机器人犯下的错误？人类是否应该对自己创造出来的机器人负责？

    一些科学家认为，随着生命、信息、智能和纳米等新兴科技的发展，人、动物和机器之间的分野日渐模糊，除了机器人外，将来我们还可能会生活在一个充满各种‘混合人’的‘后人类’的世界里，比如人与动物的结合（嵌合体），人与机器的结合（赛博格）。对机器人伦理地位的思考正在成为人类不可回避的价值基点。机器人作为一种打引号的‘他’，不是动物的它，也不是人类的他，而是一种介于他和它之间的准他者。只有承认机器人是一种存在，承认其独立的伦理地位和内在价值，保持‘他’作为存在的完整性，人类才能和机器人和平共处，才能在与机器的结合中发展出恰当的伦理规范。

    从人类的行为方式来判断，只要有情感，机器人也必然会思考“我是谁？我从哪里来？要到哪里去”这样的问题。假定情感机器人有人类心理活动，人们就应该考虑到会爱的机器人也有可能会仇恨、嫉妒。

    实际上，早在1978年，日本就发生了世界上第一起机器人杀人事件。日本广岛一家工厂的切割机器人在切钢板时突然发生异常，将一名值班工人当钢板操作。1985年前苏联国际象棋冠军古德柯夫同机器人棋手下棋连胜3局，机器人突然向金属棋盘释放强大的电流，将这位国际大师杀死。

    随着智能化程度的不断提高，情感机器人的自主权也会变得越来越大，机器面临的道德困境是无法避免的问题，而此类问题是无法通过科学来做出解答的。

    人们注定要面对这些随之而来的难题——如何更好更妥善地对待我们“召唤”出来的东西？如何与它们和平共处？

    双刃剑

    余加新

    智能情感机器人会把人类带向何方？没人知道，但很多人在思考。

    好莱坞影片《人工智能》中，21世纪中期的科学家研发出了会爱的机器人小孩大卫，他有潜意识，甚至会做梦，后来被一对夫妇收养。大卫为妈妈泡咖啡，和她捉迷藏，在纸上写满了对爸爸妈妈的爱。然而，因为不了解人类社会而频频闯祸的大卫还是被妈妈抛弃了。

    影片中的机器人小男孩历经磨难到达世界尽头，却看到一个和自己一模一样的男孩。他一直以为自己是独一无二的妈妈的儿子，没想到只是一个复制品。由爱而产生的仇恨被激发了，他挥起武器杀死了那个男孩。

    科学技术从远古时代萌芽以来，一直伴随着人类社会共进步同发展。人类在推动着科技发展的同时，又享受着科技成果给予的各种恩惠。依靠科技，人类摆脱了贫穷、愚昧和落后，促进了社会生产力的发展，创造了高度的物质文明。

    然而，科学技术历来都是一首悲喜交集的进行曲，一如控制论之父、美国科学家维纳所说，科学技术的发展“具有为善与作恶的巨大可能性”。不断地创造着文明，又不断地毁灭着文明，这就是人类的可悲，是科学技术这把双刃剑给人类制造的麻烦。

    养殖科学的发展，成倍增加了农作物的产量，同时也引来了食品转基因、生长刺激素的困扰，食品安全成了问题；

    现代工业的发展，使人们享受到由此带来的种种便利，而工业化带来了能源危机，导致了环境污染、生态恶化的悲剧；

    原子物理理论的发展使得人类掌握了核能技术，这种被称为“清洁能源”的新能源的开发与利用，可以使人类摆脱应用别的能源造成温室气体和其他有毒气体排放的困扰，而它带来的灾难也让人毛骨悚然谈虎色变；

    无性繁殖、克隆技术、“代孕技术”的研究成果在造福人类的同时也带来了许多有关伦理、道德和法律的社会问题。

    电影《普罗米修斯》中，“太空骑师”促成人类的诞生，人类创造出仿生人。“太空骑师”被自己创造的异形所终结，人类也被自己创造的仿生人带入无尽的深渊。

    科技水平发达到某一天，人类如何面对自己一手创造出来的东西？

    最著名的一套机器人伦理学指导原则当属 “机器人三定律”，该定律由科幻小说家艾萨克·阿西莫夫在1942年提出。这三大定律依次要求机器人保护人类，服从人类命令和保全自己。

    可惜这三大定律在现实世界中鲜有用武之地。在阿西莫夫的科幻作品里，机器人试图遵循表面上看起来合理的三定律，但过程中发生了各种意想不到的复杂状况。

    情感机器人的发展和应用如何规范，需要更加翔实的机器人伦理学指导原则。否则，人类搬起石头只会砸到自己的脚。